ENVÍO Y RECOGIDA
ENVÍO ESTÁNDAR:
Una vez que usted reciba un correo electrónico de confirmación de envío y número de rastreo, significa que su pedido ha salido de nuestras instalaciones y está en manos del correos. Por favor, dé algo de tiempo al número de seguimiento para que se actualice en su sistema.
Tenga en cuenta que el tiempo de proceso suelen ser un poco lentos ya que realizaremos envíos prioritarios y exprés en primer lugar. No olvide que los sábados y domingos no se consideran días hábiles ni de envío.
No se garantiza que los paquetes de envío exprés llegarán dentro de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha en que se realiza el pedido ya que esto también dependerá del sistema y tiempos del correos.
El envío prioritario se envía el mismo día en días hábiles (lunes a viernes) si el pedido se realiza en o antes de las 2 p.m.
ENVÍO A EE.UU.:
Tiempos estimados: (desde que se envía el pedido) Esto también puede variar durante los días festivos.
Envío estándar: 5 a 7 días hábiles
Envío prioritario: 3-4 días hábiles
Envío exprés: 1 a 2 días hábiles
NOTA: El sábado no se incluye como día hábil.
*Todos los pedidos Express y Priority deben realizarse en o antes de la 2:00 p. m. Para que su envío pueda ser enviado ese mismo día. No olvide que no tenemos control sobre los retrasos del servicio en el correo.
ENVÍO INTERNACIONAL:
Tiempos estimados: (desde que se envía el pedido)
Envío estándar: 8 – 21 días hábiles.
Envío Express: Suele ser menos de 5 días hábiles.
“Tenga en cuenta que estas son estimaciones y los tiempos de envío pueden variar ya sea por días festivos cercanos o problemas en el servicio de correos.”
No somos responsable por la pérdida o el robo de su paquete que indiquen que se entregaron dentro de un buzón de correo de la dirección del envío que usted proporcionó al momento de efectuar el pago. Verifique que haya ingresado la información correcta para fines de envío.
NOTA: Tenga en cuenta que la dirección de facturación y la dirección del envío no siempre son las mismas y que enviaremos su pedido a donde usted, ingresa al finalizar la compra. No somos responsables de un paquete no entregado debido a una dirección de envío incorrecta.
Si su paquete es devuelto por no poder se entregado, usted recibirá una notificación al email o nos comunicaremos tan pronto como lo recibamos. Si desea que su pedido sea reenviado nuevamente se le facturará el envío para volver a intentar la entrega. Si ha excedido el total de 7 días que permitimos para una devolución, no podremos emitir el crédito, ni cancelar el pedido.
